قابلیت announcement در ایزابل، مرکز مدیریت سیستم VOIP چیست؟

 

در این بخش می خوایم در مورد قابلیت announcement یا اطلاعیه ایزابل صحبت کنیم، قابلیتی که در سیستم تلفن های تحت

شبکه voip استفاده میشود زمانی که بخواهیم به تماس گیرنده (مخاطب) اطلاع رسانی انجام شود از این قابلیت

استفاده می کنیم. برای این کار کافیه فایل صوتی مدنظر را روی سرور قرار بدهیم و به هر مسیر دلخواه کاربر رو هدایت کنیم.

در مواردی مثل اعلام ساعت کاری، اعلام آدرس، اعلام نام تماس گیرنده و ….. قابل استفاده است. به طور معمول هم

مخاطب بعد از اعلام به صندوق پستی هدایت و یا تماس قطع میشود. 

 

برای ساخت Announcement  از مسیر PBX>PBX Configuration>Announcement  وارد می شویم. سپس از منوی

سمت راست Add announcement را میزنیم.

 

voip

 

حالا باید در مورد تنظیمات Announcement بیشتر بدانیم.

 

Description: توضیح برای این announcement. صرفا جهت یادآوری و تفکیک آنها از هم استفاده می شود

Recording: فایل آپلود شده روی سیستم برای این اطلاعیه انتخاب می شود (برای یادگیری روش اضافه کردن فایل های صوتی کلیک کنید)

Repeat: تعداد دفعات تکرار این پیام را مشخص می کند. به صورت پیش فرض روی عدد ۱ می باشد. در صورت انتخاب گزینه disable  یکبار پیام برای مخاطب پخش می شود.

Allow Skip: در صورت فعال بود مخاطب با فشار هر کلید روی تلفن می تواند پیام را رد کند.

Return to IVR: اگر مخاطب از طریق IVR (تلفن گویا) وارد این مرحله شده باشد، بعد از پخش این پیام به صورت خودکار به IVR برمیگردد. الویت این گزینه از مقصد انتخابی (Destination after Playback) بالاتر است.

Destination after Playback: این مورد مشخص می کند، بعد از پخش شدن پیام صوتی تماس به کجا هدایت شود.

 

بعد از انجام این تنظیمات کافیه دکمه Submit و سپس Apply config را بزنید.

 

*** نکته: در ایزابل هیچگونه محدودیتی برای تعریف Announcement وجود ندارد.

 

 

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *