فناوران داروئی پارسیان

طرح پیشنهادی راه اندازی سیستم ارتباطات یکپارچه VoIP

VoIP و راه اندازی سرور ایزابل

فاز ۱ – اطلاعات کسب شده از نماینده محترم شرکت:
تعداد کل سایت ها: ۲ •
سایت ۱= تهران و ۲= کرج

نوع و تعداد خطوط شهری : •
مخابراتی ۱۰ کانال وجود دارد. SIP در سایت ۱ (تهران) یک لینک ترانک
مخابراتی ۱۰ کانال وجود دارد. SIP در سایت ۲ (کرج) یک لینک ترانک

تعداد کل داخلی ها
سایت ۱: تهران تعداد ۱۵ داخلی تلفن رومیزی
سایت ۲: کرج تعداد ۶۰ داخلی رومیزی

 

سرویس های مورد نیاز VoIP و راه اندازی سرور ایزابل

 

VoIP راه اندازی سیستم ارتباطات یکپارچه •

فاز ۲ – انتخاب طرح فنی:

راه حل پیشنهادی:

نصب سیستم یکپارچه Issabel

شامل:

• مرکز تماس
• انجام تنظیمات اولیه سیستم ایزابل
• اعمال هرگونه Policy درخواستی از قبیل محدودیت تماس با خارج از سازمان، Follow me,
Ring group
• Fax server
• Voicemail
• تنظیم ساعات کاری

 

سرویس های مرکز تماس شامل:

 

• راه اندازی سامانه پاسخ گوی تعاملی (IVR)
• اتصال به داخلی مورد نظر تماس گیرنده با اعلام داخلی بدون فشردن دکمه
• امکان راه اندازی صف و مدیریت آن
• اعلام موقعیت فرد در صف
• امکان ارائه خدمات خاص به افراد در صف
• ضبط مکالمات و امکان جستجو و بازیابی آن ها بر اساس شاخص های مختلف مانند شماره مبدا و داخلی
• زمان مکالمه و گردش تماس
• امکان اتصال به بانک های اطلاعاتی جهت ارائه خدمات ارزش افزوده
• امکان اتصال به CRM
• قابلیت پیاده سازی سامانه های هوشمند پرسش و پاسخ
• قابلیت پیاده سازی سامانه های نظرسنجی هوشمند
• و هزاران قابلیت دیگر

 

مزایا:

 

مدیریت آسان

با اتصال به وب و کنسول ایزابل، تمامی تغییرات مورد نیاز به آسانی قابل انجام است. همچنین ساختار یکپارچه آن به توسعه برنامه ها و نرم افزارهای کاربردی کمک می کند.

ساختار متکی بر سرور

کسب و کارهای متوسط و رو به رشد نیاز به سرویس های پشتیبان دارند. با استفاده از ماشین مجازی جهت میزبانی از مرکز تلفن، بستری امن و قابل اعتماد برروی شبکه خود خواهید داشت.

ایجاد تماس و پاسخ گویی به تماس ها با هر دستگاهی

هیچ تماسی را از دست نخواهید داد. مهم نیست کجا هستید و از چه ابزاری استفاده می کنید، خواه یک آی پی فون باشد، خواه یک گوشی هوشمند آی فون یا اندروید باشد، فقط کافی است که به شبکه سازمان خود از طریق LAN یا Internet متصل باشید.

از دست نرفتن ارتباط با استفاده از Voicemail

قابلیت فوق العاده Voicemail باعث میشود هیچ تماسی با سازمان شما از دست نرود. در صورت عدم حضور فیزیکی شخص در سازمان پیام صوتی به ایمیل آن شخص ارسال می گردد.

ارتباطات بدون وقفه
کم هزینه بودن پیاده سازی
توسعه پذیری بدون محدودیت با کمترین هزینه
کمترین دستاوردهای استفاده از مرکز تلفن Issabel می باشد.

VoIP و راه اندازی سرور ایزابل

راه اندازی voip در کرج

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *